سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

لأن منتجاتنا رقمية وتُسلَّم فور الدفع، فلا يمكن استرجاعها بعد التحميل في الحالات العادية. ومع ذلك نلتزم بما يلي:

متى يحق لك الاسترجاع أو الاستبدال

إذا كان الملف تالفًا أو لا يعمل ولم نتمكن من إصلاحه أو استبداله.

إذا كان المنتج مختلفًا جوهريًا عن وصفه في صفحة المنتج.

إذا تم خصم المبلغ أكثر من مرة لنفس الطلب.

راسلنا على pro@assetorapro.com خلال 7 أيام من الشراء، مع رقم الطلب ووصف المشكلة. نرد خلال 3 أيام عمل، وإذا قُبل الطلب يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع.

تغيير الرأي بعد تحميل المنتج، أو عدم توافق المنتج مع أدوات لم تُذكر في وصفه.